Reclamo a Frávega
El dia 16/05 compre on line una notebook hp 15" a traves de la tienda superville. La fecha de entrega convenida en el site fue el 18/05 de 14 a 20hs. Me enviaron la factura por mail y la confirmacion de la fecha de entrega. Me tome el dia en el trabajo para poder recibir la entrega pero jamas llego.
desde entonces he mandado 4 mails a fravega y me canse de llamar por telefono y esperar no menos de media hora cada vez pero me dejan en espera y nadie me responde. Basicamente me siento estafado
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Te pedimos disculpas por los inconvenientes en la entrega. Nos informa el sector de Logística que por un incidente, se tuvo que cambiar la fecha de entrega para el día 31/05 en horario de 14:00 a 20:00 horas. Nuevamente, te pedimos disculpas por este tema, estamos a disposición ante otras consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 16:28 hs.
Gustavo M
solución recibida:
El site consiguió que está empresa me diera finalmente una respuesta y me informen para cuando se recoordino mi entrega. En caso que no me lo entreguen realizaré una nueva queja en el site y haré la denuncia a Defensa del Consumidor.
23 de Mayo a las 16:59 hs.