Reclamo a Frávega
El 30 de octubre realice una compra y hoy 1 de diciembre no tengo respuestas ! necesito que me manden lo q ya les pagué
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Antes que nada, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega. Ya realizamos el reclamo con nuestro centro de distribución, para que puedas retirar a la brevedad, te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 14:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Lamentamos la demora. Verificamos tu caso y vemos que ya se está gestionando el pedido bajo el número ******. Te pedimos continuar por ahí para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo Experiencia Clientes
08 de Diciembre a las 13:08 hs.
Marcela G
Siguen haciéndome esperar no tengo fecha concreta para buscar lo q compre
08 de Diciembre a las 13:11 hs.
Marcela G
Porq me siguen haciendo esperar ya espere 40 Di as y siguen diciéndome q aguasrde q ya me lo van a mandar
08 de Diciembre a las 13:40 hs.
Marcela G
Estamos 21 de diciembre ya se van a cumplir dos meses de la compra y fravega no me da ninguna solución sus respuestas sólo son de que siga esperando hasta cuando ! Ya da bronca impotencia !
21 de Diciembre a las 18:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Como te mencionamos anteriormente, ya hemos confirmado tu caso, y lo vamos a estar siguiendo mediante el reclamo que hiciste anteriormente, esto para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Diciembre a las 18:11 hs.
Marcela G
De que sirve si me siguen haciendo esperar ! 40 días esperando
22 de Diciembre a las 18:13 hs.
Marcela G
Después de malos ratos y 2 meses de espera ! Hoy fui a ver si estaba lo que compre y si había llegado! Nunca más de algo me sirvió la experiencia para nunca más comprar!
24 de Diciembre a las 0:15 hs.
Marcela G
solución recibida:
Después de 2 meses! Llegó lo que compre ! Compre el 30 de octubre y el 23 de diciembre pude retirar ! Esta experiencia me sirvió para saber que en fravega nunca más voy a comprar y no la voy a recomendar para nada! Ya que es una odisea llegar a q te solucionen el problema ! Yo después de largo tiempo lo tengo pero hay mucha gente q sigue a la espera!!
Fravega nunca más!!!
26 de Diciembre a las 10:46 hs.