Reclamo a Frávega
Compra [números] me dicen q fue cancelada, jamas me avisaron. Amex dice que fue debitada. De buena voluntad realice nuevamente la compra [números], me dicen que no figura la compra en sistema. Visa dice que esta debitado el importe. Se negaron a comunicarme con supervisor. Solo me dicen que espere "a ver si mi compra aparece" ¿¿¿??? pesima atencion y estafadores !!!!!!! no compren en fravega
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jackeline:
Te pedimos disculpas por este inconveniente en la tu trámite. Según verificamos en nuestros sistemas, realizaste una compra en el día de ayer 15/09/****, la cual fue rechada, tal y como te mencionamos en el mail enviado inmediatamente. Posteriormente, no tenemos registrada ninguna otra operación realizada a tu nombre, bajo tu DNI ni con tu cuenta. Te pedimos que te pongas en contacto con el Banco Emisor de tu tarjeta de crédito para que te informe en qué plazo se va a devolver el monto correspondiente. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Setiembre a las 8:31 hs.
Jackeline P
NUNCA RECIBI UN MAIL DE FRAVEGA. Y LA COMPRA ******* ???? DONDE ESTA ??? QUIEN ME ATENDIO ?? VISA ME INFORMA QUE EL IMPORTE ESTA DEBITADO. SE NEGARON A COMUNICARME CON UN SUPERVISOR O ALGUIEN RESPONSABLE
16 de Setiembre a las 9:00 hs.
Jackeline P
LA COMPRA QUE UDS DICEN CANCELADA ES LA ******, Y AMERICAN EXPRESS TAMBIEN ME LA INFORMA DEBITADA, PARA ELLOS, LA COMPRA NO FUE RECHAZADA. A QUE ESTAN JUGANDO ?? TENGO DEBITADO 2 VECES ALGO QUE NO RECIBI Y QUE JAMAS VOY A RECIBIR !!! NECESITO QUE ME ENVIEN EL MAIL CON LA CANCELACION DE LA COMPRA QUE NUNCA RECIBI
16 de Setiembre a las 9:03 hs.
Jackeline P
porque NO es una solucion
16 de Setiembre a las 10:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jackeline:
Tal y como te mencionaron vía mail, la compra ha sido cancelada. Como te indicamos anteriormente, la misma no se procesó de manera correcta y no ingresó el pago. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Setiembre a las 18:42 hs.