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Reclamo a Frávega

Me engañaron con la fecha de entrega voy a cancelar pedido

[Solucionado]

Buenas tardes, realicé 3 compras online por la Tienda Supervielle Cuando realicé la compra me indicó que los productos que compré iban a llegar el 22/05/[números], cuando reviso me indica 2 días después que la entrega se va a realizar el 29/05/[números], al llamar por teléfono a favrega me indicaron que no pueden cambiar la fecha. Luego cuando intento realizar otra compra en favrega me indica que el pedido va a ser entregado en 2 días hábiles.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Eduardo!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    21 de Mayo a las 15:49 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Eduardo,
    Te pedimos disculpas por la falta de información. Te comentamos que hemos verificado en nuestro sistema que la entrega de tu Vitrocalefactor, tu Heladera y el combo de Sommier y Colchón está pactada para el día 29 de Mayo, en el horario entre las 14 y las 20hs. Recordá que podrá recibir en el domicilio acreditado cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre allí, únicamente con su DNI en mano.
    Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
    Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

    22 de Mayo a las 16:16 hs.

  • Eduardo M

     

    solución recibida:

     

    Está bien, entiendo que es semana de hot sale.

    22 de Mayo a las 17:00 hs.

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