Reclamo a Frávega
Hola, realice una compra el dia 31/10 y siendo 12/12 no tuve noticias del producto. Ya estoy pagando las cuotas de la tarjeta sin tener mi compra. Necesito por favor una solucion, compre un aire acondicionado y un mueble, lo necesitaba para fin de mes pasado y me canse de llamar reclamar e ir a la sucursal. Por favor espero una respuesta, que alguien se contacte
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Antes que nada nos disculpamos por la demora en la entrega tanto del aire acondicionado como del mueble, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la misma con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Diciembre a las 9:27 hs.
Nicolas C
Nunca me llamaron como me dijeron que iban a hacer. Sigo esperando una respuesta
18 de Diciembre a las 20:40 hs.
Nicolas C
Sigo esperando, 30/10 la compra... hoy es 20/12 y nadie se comunica conmigo. Desilucionante. Ladrones, no queda otra. Realmente confie en que se iban a comunicar
20 de Diciembre a las 18:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Nos disculpamos por la demora. Te pedimos por favor nos confirmes si pudiste recibir los productos en tu domicilio, para coordinar los pasos a seguir. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Enero a las 9:45 hs.
Nicolas C
Si, los recibi despues de 60 dias. Plena el dia anterior a año nuevo por lo que no pude tener el aire para laa fiestas como lo habia planeado con 60 dias de anticipación.
Muchas gracias por nada!
31 de Enero a las 10:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Esperamos estés disfrutando tanto del aire acondicionado como del mueble, dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestros servicios de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu entera disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Febrero a las 13:01 hs.