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Reclamo a Frávega

Mal trato al cliente

[Solucionado]

Mi madre esta pagando una deuda con fravega, ella creo que tiene 3 creditos y en la sucursal de fravega de san miguel de tucuman le permiten pagar de a uno cada credito pero el centro de cobranza que llama por telefono le exige que pague toda la deuda, mi mamá le explica su forma de pago pero ellos no lo aceptan y comienzan a tratar mal por telefono, nos corta la llamada, nos insulta, nos trata de ladrones, muchas cosas fea, yo queria saber que hacer con eso. Estamos pagando todos los meses, nos llaman todos los dias 4 o 5 veces por dia para lo mismo.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente solicitamos nos informe el dni del titular credito para poder ubicar el msimo en sistema. Atentamente

    24 de Mayo a las 14:07 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente sin el dni no es posible realizar gestion alguna. Atentamente

    02 de Junio a las 15:11 hs.

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