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Reclamo a Frávega

Lo sigo pagando y no tengo nada

[Solucionado]

En el Hot Sale se efectuo la compra de un freezer sin llegarme ninguna confirmacion y cancele la compra pero todavia me lo siguen cobrando y nunca llego.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos informados estamos consultando el estado de la cancelacion solicitada. Atentamente

    27 de Junio a las 17:46 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente pedimos nuevamente informacion sobre su caso a los sucursal ventas on line. Atentamente

    04 de Julio a las 11:23 hs.

  • Maria E

     

    De que manera me comunico porque al mail ya envie y no me respondieron.

    04 de Julio a las 12:10 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, la compra ya se anulo, solicito se contacte con su tarjeta de credito para confirmar la devolucion del importe. Atentamente

    06 de Julio a las 14:20 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, ya se acreditaron las cuotas debitadas. Le pedimos disculplas por la demora. Atentamente

    13 de Julio a las 10:38 hs.

  • Maria E

     

    Me llamaron a raiz de la queja en la pagina y lo resolvieron en 2 dias

    13 de Julio a las 15:03 hs.

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