Reclamo a Frávega
Compre un lavasecarropas Philco con garantia extendida $[números] mas me cobraron, el viernes, lo conecte el.domingo y nunca anduvo, no corta el ciclo, no se apaga, llame varias veces el lunes, me dijeron q no me podian tomar el reclamo porque no habia sistema, lo mismo el martes, llamo el miercoles, me toman el reclamo, pero o casualidad ya habia pasado el.periodo de prueba, teoricamente iban a mandar un tecnico. Aca estoy a la espera. Son impresentables
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente solicitamos nos informe dni del titular de la compra para poder ubicarla en sistema y tambien telefonos de contacto informando el codigo de area. Atentamente
14 de Abril a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente su caso se encuentra registrado en n* de queja ******* del dia 13/04, le informamos que el service de la garantia tiene plazo de 72 hs habiles para contactarlo y pactar visita, esta dentro de los plazos, lo volvemos a solicitar a la garantia. Atentamente
15 de Abril a las 15:33 hs.
Adrián D
en el dia de hoy se cumplieron las 72hs habiles, sin ningun tipo de solucion, llame y me responden "lo estamos procesando", en 48hs nos contactamos, a todo esto llevo diez dias sin lavarropas, realmente son de lo peor
18 de Abril a las 15:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado clliente le dejamos mensaje en celular necesitamos contactarnos para coordinar fecha de entrega del equipo nuevo y retiro del equipo defectuoso. Lo volveremos a contactar. Atentamente
22 de Abril a las 10:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy , se programa entrega para el 28-04 en horario de 14 a 20 hs. Atentamente
26 de Abril a las 13:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, corroboramos que le entregaron el equipo el 28-04. Le pedimos disculpas por las demoras en la entrega. Atentamente
29 de Abril a las 13:57 hs.