Reclamo a Frávega
Estoy reclamando continuamente desde el 16/12, tanto en atención al cliente por teléfono como Facebook el producto vino con golpes en la parte interna, la electroválvula esta rota también el sensor de secado, pretendo me cambien la unidad, hice la denuncia en consumo protegido, mientras sigo esperando sin ningún tipo de novedades de parte de fravega, estoy siendo estafada.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos mensaje en el contestador del telefono aqui indicado. Su caso se esta gestionando en queja n* *******, estamos consultandolo con el sector correspondiente para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
05 de Enero a las 10:49 hs.
PAULA L
propuso una solución:
Tengo de estos mensajes para coleccionar, hace 20 días me dicen lo mismo, no sirve un estamos gestionando su caso, pues nada gestionan ustedes.
Quiero que me devuelvan mi dinero, o me den un producto en perfecto estado como corresponde de forma urgente, y sin mas vueltas. Me están haciendo perder demasiado tiempo y dinero.
05 de Enero a las 11:00 hs.
PAULA L
RESPONDIDO PONEN???? ES CHISTE?
05 de Enero a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, le pedimos disculpas por las molestias y demora en su caso. Aguardamos el envio de los datos de la denuncia. Gracias. Atentamente
05 de Enero a las 11:24 hs.
PAULA L
sigo esperando y nada, lo único que me dicen: disculpe por los inconvenientes, cosa que no me sirve para nada, quiero un producto nuevo según lo que pague, me dieron uno de segunda y nadie se hace cargo , van mas de 20 días de espera sin novedades!!!
06 de Enero a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy tiene la entrega pactada para el 09/01 la llamaremos para corroborar la entrega del producto. Atentamente
07 de Enero a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, recibio el producto el 09/01, probara el funcionamiento tecnico del mismo en el dia de hoy, la contactaremos mañana para verificar . Atentamente
11 de Enero a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
De acuerdo a lo hablado telefonicamente el dia de hoy nos informa que el equipo funciona perfectamente y que desiste de la denuncia. Le pedimos disculpas por las demoras en la entrega del producto. Atentamente
12 de Enero a las 14:03 hs.