Reclamo a Frávega
Estoy reclamando continuamente desde el 16/12, tanto en atención al cliente por teléfono como Facebook el producto vino con golpes en la parte interna, la electroválvula esta rota también el sensor de secado, pretendo me cambien la unidad, hice la denuncia en consumo protegido, mientras sigo esperando sin ningún tipo de novedades de parte de fravega, estoy siendo estafada.
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos mensaje en el contestador del telefono aqui indicado. Su caso se esta gestionando en queja n* *******, estamos consultandolo con el sector correspondiente para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
05 de Enero a las 10:49 hs.
PAULA L
propuso una solución:
Tengo de estos mensajes para coleccionar, hace 20 días me dicen lo mismo, no sirve un estamos gestionando su caso, pues nada gestionan ustedes.
Quiero que me devuelvan mi dinero, o me den un producto en perfecto estado como corresponde de forma urgente, y sin mas vueltas. Me están haciendo perder demasiado tiempo y dinero.
05 de Enero a las 11:00 hs.
PAULA L
RESPONDIDO PONEN???? ES CHISTE?
05 de Enero a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, le pedimos disculpas por las molestias y demora en su caso. Aguardamos el envio de los datos de la denuncia. Gracias. Atentamente
05 de Enero a las 11:24 hs.
PAULA L
sigo esperando y nada, lo único que me dicen: disculpe por los inconvenientes, cosa que no me sirve para nada, quiero un producto nuevo según lo que pague, me dieron uno de segunda y nadie se hace cargo , van mas de 20 días de espera sin novedades!!!
06 de Enero a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy tiene la entrega pactada para el 09/01 la llamaremos para corroborar la entrega del producto. Atentamente
07 de Enero a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, recibio el producto el 09/01, probara el funcionamiento tecnico del mismo en el dia de hoy, la contactaremos mañana para verificar . Atentamente
11 de Enero a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
De acuerdo a lo hablado telefonicamente el dia de hoy nos informa que el equipo funciona perfectamente y que desiste de la denuncia. Le pedimos disculpas por las demoras en la entrega del producto. Atentamente
12 de Enero a las 14:03 hs.