Reclamo a Frávega
Yo compre en fravega on line un lavarropas el dìa 14/10. Con la condición de entrega en 4 días hábiles. Retiro en sucursa. O sea como el lunes fue feriado ,tendrìa que estar para retirar el dia 20/10. Hoy!
llamo y me dicen que tuvieron un problema,que el martes recién me lo van a entregar en sucursal !! no es lo acordado. Yo lo compre por que lo necesito.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Daiana:
Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu Lavarropas Samsung de carga frontal. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Es por esto que por este medio vamos a ayudarte. Actualmente poseemos una gestión derivada a nuestro Centro de Distribución bajo el número ******, quienes te van a estar brindando una solución a tu situación. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para poder brindarte asistencia personalizada e indicarte las novedades de la gestión. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Octubre a las 15:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Daiana:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta, verificamos que ya retiraste el pedido desde la sucursal de Pacheco. Ante otras consultas que tengas, no dudes en escribirnos, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Octubre a las 18:19 hs.
DAIANA M
solución recibida:
Gracias por ayudarme . Me lo entregaron hoy al producto .
24 de Octubre a las 18:25 hs.