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Reclamo a Frávega

La entrega del producto

[Solucionado]

Compre el 12/12/[números] un televisor bgh 32 pulgadas, un aire acondicionado portatil Philco frío calor, entrega pautada, viernes 15/12, no se hizo, pautada para lunes 18/12, nunca llego, nueva entrega, 19/12 nunca llego, me descontaron [números]$ por los día que falte al trabajo, no es para nada justo, solo pido que me llamen para coordinar la entrega, ya que es un regalo para navidad, tele. [números],gracias

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Sandra:

    Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que la entrega del TV se estará realizando el sábado 23/12 en turno de 14:00 a 20:00, donde dejamos asentado que pasen luego de las 15:00 horas, la cual vamos a seguir con prioridad. Te brindaremos las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    20 de Diciembre a las 13:58 hs.

  • Sandra B

     

    Espero que así sea, gracias

    20 de Diciembre a las 14:03 hs.

  • Sandra B

     

    solución recibida:

     

    Me entregaron los productos el sábado 23/12 en tiempo y forma, estoy muy agradecida, ahora falta probarlos que sera el día miércoles 27/12, que viene un técnico a conectar todo y espero funcione todo bien, muchas gracias!

    26 de Diciembre a las 7:35 hs.

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