Reclamo a Frávega
El dìa 5 de noviembre [números] mi marido compro una aire acondicionado online con tarjeta de crédito.se pacto la entrega para el dìa jueves 16.pudimos comunicarnos( por teléfono y es lamentable la tardanza de la atención) nos dijeron que no se entrego porque el titular cancelò la compra, lo cual es mentira porque mi marido nunca la cancelo, y en la tarjeta ya están debitando el gasto en cuotas.es una estafa .nos dijeron que esperemos 8 dìas para ver como resuelven este inconveniente, pero vìa twiter, porque nos cortaban el telefono de atencion al cliente.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Claus:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de tu entrega con nuestro centro de distribución y sector de ecommerce. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición, tu caso es muy importante para nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 9:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claus:
Te informamos que la entrega del aire acondicionado se estará realizando el 25/11, es la fecha más próxima con la que contamos disponible. Seguimos tu envío con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 15:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Claus:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el aire acondicionado Sanyo, esperamos que disfrutes del mismo. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega, para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de acciones no vuelvan a ocurrir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 11:39 hs.