Reclamo a Frávega
Hice una compra el 16/5/17 pactando entrega el 19/5 nunca nadie me llamó, no contestan mis mails, tuve que acercarme a una sucursal de la plata para ellos me den solución y llamaron hablando con una chica lucía la.cual indicó que la entrega sería el 26/5 y tampoco fue entregada, llamar es imposible estuve más de 10 min esperando a q contesten y sólo está la grabadora, nadie de la empresa me da respuestas, soy clienta hace muchos años y me siento defraudada ante sus negligencias, no tienen gps? no mapean la zona? no pueden llevarla a una sucursal de la plata y hacer q ellos la entreguen como corresponde? estoy a punto de hacer la denuncia a defensa del consumidor y dar de baja la compra
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Roxana:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega de la cocina, desde nuestro sector vamos a hacer todo lo posible para coorindar la misma. Te pedimos por favor nos brindes el domicilio completo de entrega con entrecalles, y si estás disponible podemos realizar el envío el sábado 03/06. Aguardamos nos confirmes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 9:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Roxana:
Tal como verificamos a través del contacto por nuestra cuenta de Facebook, la entrega de la cocina se estará realizando el sábado 03/06 en turno de 14:00 a 20:00 horas. Seguimos la entrega con prioridad y urgencia, te brindaremos las novedades por este medio, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 12:11 hs.
Roxana
solución recibida:
20 días después de que yo hiciera muchos reclamos fue entregada
13 de Junio a las 22:55 hs.