Reclamo a Frávega
Se me cayo el celular admiral [números] (un mes de uso) de una altura minima y se me rajo la pantalla, ademas de esto el modulo me quedo inabilitado, no pido que me lo cubra la garamtia pero si que la empresa se haga responsable de la mala atencion que brindan ya que no hay repuestos en ningun lado, el service oficial me quiere cobrar lo mismo que me costo el telefono, como puede ser que no hayan soluciones inmediatas? seria bueno que la empresa responda de una manera maa efectiva. Gracias.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariangeles:
Te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números ****-***-****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Se debe gestionar exclusivamente con la garantía, quienes determinan los cobertura y plazos de reparación. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Marzo a las 10:07 hs.
Mariangeles M
llame nuevamente y me dijeron lo mismo, o sea, que me quieren cobrar lo mismo que me costo el celular y que ademas lo tengo que enviar a Santa Fe o a Capital Federal. Como puede ser que halla tan mala atención?? No tienen otra respuesta ademas de comunicarme con Norogui ??
16 de Marzo a las 15:18 hs.
Mariangeles M
Fravega me dio la misma respuesta en la que específicamente en mi reclamo dije que no me servia y aclare las razones.
16 de Marzo a las 15:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariangeles:
Como te informamos con anterioridad, el garantizador Noroghi determina los plazos y condiciones de cobertura y reparación. La gestión se debe realizar directamente con el servicio técnico.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Marzo a las 11:39 hs.
Mariangeles M
Noroghi me quiere cobrar lo mismo que el teléfono nuevo la reparación y le estoy pidiendo ayuda porque es una abuso a los derechos del consumidor
17 de Marzo a las 16:39 hs.
Mariangeles M
La solucion que me brindaron no me ayudo con mi problema, Norogui me cobra lo mismo que Fravega para arreglarlo, si no comuniquensen ellos para comprobarlos! que es esto mercadotecnia ??? que no manejan repuestos accesibles?
20 de Marzo a las 19:52 hs.
Mariangeles M
La solucion que me brindaron no me ayudo con mi problema, Norogui me cobra lo mismo que Fravega para arreglarlo, si no comuniquensen ellos para comprobarlos! que es esto mercadotecnia ??? que no manejan repuestos accesibles?
20 de Marzo a las 19:53 hs.