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Reclamo a Frávega

La devolución de mi dinero, urgente

[Solucionado]

Compre un aire acondicionado portátil en 13/11/[números]. Por online retiro en sucursal moreno. Me cobraron de mi cuenta después de ingresar mi tarj de crédito.
nunca recibí el email para retirar luego de días,semanas, meses..de reclamo Facebook mail, vía telefónica; hasta que pasados dos meses de reclamos constantes di de baja la compra y aún hoy 22/2/18 no me restituyen el dinero que si me cobraron... Espero una pronta solución a su falta de compromiso.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Emilio:

    Ante todo, nos disculpamos por tantas molestias con tu compra. Estuvimos verificando en nuestros sistemas, y nos confirma el sector de e-commerce que tu compra ya ha sido anulada el día 23/02, mismo fecha en que te enviamos la nota de crédito correspondiente a la cancelación. Te pedimos que verifiques tu correo electrónico para ubicar la misma. De todas formas, quedamos a tu entera disposición en caso de que tengas otras consultas.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    24 de Febrero a las 12:07 hs.

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