Reclamo a Frávega
Hoy 7de marzo de [números] compré x la mañana un termotanque electrico en fravega suc. 9 de julio 57 córdoba capital....cuando lo retiré...no me lo revisaron y yo no tuve la precaución de pedir que lo hagan.....ahora lo desembalo y me encuentro que está golpeado y roto..justo en donde estaba puesto el telgopor...o sea no se veia....la empresa no se hace cargo porque yo firmé y no me dan lugar a reclamo...que puedo hacer???...compre en cuotas...
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Isargentina (IMP ISA) Representante de Isargentina (IMP ISA)
propuso una solución:
Estimado cliente, en virtud a su inquietud le informamos que todas nuestras conversaciones son grabadas, y pasan por un control de calidad. Los sorteos son totalmente gratuitos para nuestros clientes y sin tope de utilización, la única suscripción que se le informa es que para obtener los descuentos en primeras marcas (chequear en nuestra web www.clubisa.com.ar), tiene una cuota de $*** mensual y $99 por el servicio integral mediar. Le recordamos que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09 a 17 hs, puede comunicarse además a través de nuestra casilla de email info*isargentina.com.ar o a nuestro centro de atención al cliente ****-***-****.
Cualquier duda estamos a su disposición
06 de Marzo a las 10:06 hs.
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Leticia B
Xq..quiero la grabación de la llamada....y en ésa llamada que si se realizo.....esa (supuesta) empresa hablo en nombre de VISA ....y sabían hasta la fecha de vencimiento de mis tarjetas....y nunca dijeron que se cobraba nada...o sea es una estafa ...ahora llamada marquetin....y ya me estoy comunicando con VISA....así ellos me explican xq saben tanto sobre mis tarjetas en isaargentina.....pobre Argentina como la basurean poniendo su nombre.....y a ustedes de grupo TU QUEJA SUMA ...totalmente agradecida...muy eficientes....sean siempre honestos....gracias
06 de Marzo a las 10:34 hs.
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Leticia B
Cuando vea que me dieron la baja y me devolvieron el monto cobrado...xq no se informa que cobran...y escuche la grabación....recien estaré conforme...xq mienten diciendo q se informa que cobran, cuando no lo hacen...espero una respuesta
07 de Marzo a las 0:17 hs.
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Leticia B
Que visa se haga responsable..xq son ellos quienes proporcionan nuestros datos....y a que número devisa llamo para reclamar..xq todos a lis que llame no me toman el reclamo..gracias
07 de Marzo a las 0:27 hs.
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Leticia B
Estoy esperando que me llamen
10 de Marzo a las 23:42 hs.
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Leticia B
No tengo respuesta de fravega
11 de Marzo a las 23:04 hs.
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Leticia B
Me dijeron que me llamaban para ver si podían cambiar el termotanque ...y estoy esperando que me llamen......o sea ...no me van a solucionar el problema...y quisiera que aparezca el lugares públicos el reclamo....así no siguen estafando a otras personas...muchas gracias
21 de Marzo a las 9:08 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]:
Lamentamos lo sucedido con tu termotanque. Te comentamos que una vez firmado el remito, estas aceptando el producto en conformidad, tal cual lo estas recibiendo. De igual manera estaremos tomando lo ocurrido como una oportunidad para mejorar nuestra calidad de servicio.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
Equipo de Experiencia de clientes
30 de Marzo a las 14:17 hs.
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Leticia B
Lo mismo tengo el termotanque roto...o sea sigo pensando y seguiré diciendo por todos los medios que FRAVEGAESTAFA....ya le hicieron lo mismo y otras cpsas peores a otra gente..por lo tanto son mentirosos..estafadores..
30 de Marzo a las 15:53 hs.
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Leticia B
No me llamaron ..nime contactaron de ninguna manera...no hay solución....pilato fue un poroto al lado de los de fravegaestafa....ese es el nombre qie se merecen en todas las redes sociales y en su propia puerta....
05 de Abril a las 10:32 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre].
Entendemos tu enojo y realmente lamentamos lo sucedido, pero firmaste un remito donde tu firma deja constancia que el producto que recibiste lo aceptaste en las condiciones que te fueron entregadas, por el flete de sucursal de compra.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
Equipo de Experiencia de clientes
05 de Abril a las 13:27 hs.
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Leticia B
Esa respuesta es la de siempre...y ELLOS deben controlar el producto...es más me dijeron que los termotanques no se desembalan....así que ver si esta sano es algo imposible...no estoy enojada...considero que es muy mala gente quien representa a FRAVEGAESTAFA
05 de Abril a las 14:16 hs.
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Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
13 de Mayo a las 9:16 hs.
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Leticia B
No es valida la respuesta de fravegaestafa....ua lo comenté antes....jamás me llamaron ni para decirme ..embromese por comprar acá...aunque sea por lástima me hubieran llamado......aqui tengo el termotanque...y ellos siguen su vida ....todo en éste país es una mugre ...
13 de Mayo a las 11:28 hs.
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Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
10 de Junio a las 15:58 hs.
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Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] B
10 de Junio a las 15:58 hs.
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Leticia B
No me dieron ninguna respuesta...sigo esperando que me digan que hago con el termotanque deteriorado
11 de Junio a las 0:19 hs.
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