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Reclamo a Frávega

Inmediata respuesta por la no entrega de productos comprados hace un mes

[Solucionado]

Tengo una confirmación de pago por mi compra realizada el 31 de octubre del [números]..hoy 25 de noviembre del [números] y no recibi mi compra..ya me comunique por todos los medios que la empresa dispone para hacerlo y no obtuve solución alguna..fui a la sucursal quilmes centro me pidieron mi numero de teléfono y tampoco ni me llamaron ni recibi mi compra..exijo antes de buscar medios legales para solucionarlo ..se haga efectiva la entrega de productos que ya empece a pagar..solicitando inmediata respuesta

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Comentarios

  • Romina S

     

    ESTOY IGUAL QUE VOS, COMPRE EL 30 DE OCTUBRE Y AUN NADA, NADIE ME RESONDE YA YA SE DEBITO LA DA CUOTA,QUIERO SABER COMO PROCEDER

    25 de Noviembre a las 14:54 hs.

  • NORMA V

     

    No recibi los productos ni respuesta alguna

    02 de Diciembre a las 17:16 hs.

  • NORMA V

     

    no recibi los productos comprados..ya pague la primer cuota..la compra la realice en octubre

    06 de Diciembre a las 22:46 hs.

  • NORMA V

     

    No recibi los productos ni respuesta alguna por parte de fravega

    11 de Diciembre a las 20:12 hs.

  • NORMA V

     

    No obtuve respuesta alguna ..Y jamas recibi los productos que compre el 31 de octubre..Fravega vende Online,Te cobra y Jamas entrega Nada.UNA ESTAFA

    26 de Diciembre a las 22:59 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Norma:

    Te pedimos sinceras disculpas debido a la demora en responder a tu consulta, y brindarte una solución.
    Te pedimos nos confirmes si podes realizar la recepción de tu colchón y depiladora el día martes 09 de 8 a 14 horas, para confirmar la entrega en esa fecha.
    Aguardamos tu respuesta.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Enero a las 13:44 hs.

  • NORMA V

     

    Esto es una broma de mal Gusto..Xq me cobran ...No Deberian ni preguntar cuando puedo recibirlos..Los productos ya deberían estar en mi casa

    04 de Enero a las 20:21 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes Norma:

    Necesitamos nos confirmes una fecha de recepción para tus productos, la primera fecha que poseemos disponible es el Viernes 19 de Enero, el horario puede ser de 8 a 14 horas o de 14 a 20 horas, te pedimos la confirmación para asi poder darle curso a la misma.
    Te reiteramos nuestras disculpas debido a esta situación. De confirmarnos la posibilidad de recibirlos esta es la fecha definitiva que te brindamos para su entrega.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    13 de Enero a las 14:01 hs.

  • NORMA V

     

    Espero mis productos el 19 de enero de 8 a 14hs...

    13 de Enero a las 23:57 hs.

  • NORMA V

     

    Que pena que nunca tengan productos ni fechas disponibles para una compra realizada y la cual ya estoy pagando.. Que bueno será tener a alguien que pueda mediar ante semejante ******

    13 de Enero a las 23:59 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Norma:

    Antes que nada te reiteramos nuestras sinceras disculpas debido a los contratiempos sufridos y la demora en brindarte respuesta desde este portal, vemos que se ha anulado la compra el día 22 de enero y que has recibido la nota de crédito correspondiente, que certifica el reintegro de tu dinero a tu cuenta, te pedimos nos confirmes dicha recepción para poder dar por finalizada la gestión.
    Realmente queremos que sepas que esta no es la imagen que queremos brindarle a nuestrsos clientes y que trabajamos día a día para evitar estos inconvenientes.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    29 de Enero a las 9:23 hs.

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