Reclamo a Frávega
Hola buenas noches...mi queja es que compre un smart tv noblex de 50 pulgadas por medio online en fravega. Esa compra fue hace mas de 18 dias y eh llamado sin ser atendido y dejado varios emails pidiendo informacion sobre mi producto y al dia de hoy no eh recibido ninguna respuesta. Por favor necesito alguna respuesta sobre el producto. Y desde ya estoy muy descontento con dicha empresa.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Antilef C
No recibi ninguna solucion hasta ahora. quiero mi productoo del pedido v*******frvg-01 factura B************. Ya van 26 dias desde q lo compre.
09 de Junio a las 13:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu envío. Ya estamos realizando el reclamo con el sector de Logística, te vamos a estar escribiendo con las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Junio a las 9:53 hs.
Antilef C
Xq tanta demora¿ necesito el numero de envio para hacer el seguimiento.
10 de Junio a las 13:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Ya hemos solicitado el número de guía. En cuanto Logística nos lo informe, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 17:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lucas:
Te informamos que tu Tv Noblex ya ha sido despachado en el día de hoy a través del transporte Cruz del Sur. Ya hemos solicitado el número de guía al sector donde dentro del plazo de las 48hs te lo informaremos. De igual forma, te hemos envíamos un correo electrónico con dicha información. Te pedimos que aguardes nuestro contacto por el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 14:34 hs.
Antilef C
Esto es una broma¿ recien hoy me enviaron mi smart lpm llevo un mes de ****** esperando algo q me iba a llegar en 15 dias. Ya lo estoy pagando y ni lo tengo. Ahora cuanto mas tengo q esperar¿ contesten de una vez, quiero q se comuniquen conmigo via llamada telefonica.
14 de Junio a las 21:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lucas:
Comprendemos la situación por la que pasas. No es la experiencia que deseamos brindar a nuestros clientes ya que siempre hacemos los pedidos para que puedas disfrutar de tu producto. Desde aquí hemos realizado la gestión correspondiente en el cual, nos informaron que Cruz del Sur estará haciendo el reparto de la Tv Noblex bajo el número de guía ********* a tu localidad cuanto antes. Te pedimos por favor que ingreses a la página web del transporte en http://bit.ly/2gEYfsI para que puedas hacer el seguimiento de tu entrega y tengas todas las novedades del mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 10:48 hs.
Antilef C
solución recibida:
Costo bastante...
15 de Junio a las 13:34 hs.