Reclamo a Frávega
Compre heladera Samsung para entregar en pinamar entre el 14 y el 16 de noviembre y se comprometieron a avisarme con aticipacion el dia exacto de entrega, pues necesito viah¿jar para recibir guia n° [números] - envio n° [números]
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
07 de Noviembre a las 11:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega de la heladera Samsung con nuestro sector de entregas mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente y en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Noviembre a las 13:41 hs.
Jorge G
El servicio de informacion al cliente y de entrega de la mercadería es absolutamente psésimo en Frávega e idem la capacidad de informar y de cumplimiento de fechas de entraga de Andreani. DOS empresas abusadoras de la buena fe del cliente, jamas las recomendaría.
Espero no ser víctima de una estafa, entre el 14 y el 16 espero la compra en Pinamr o denunciaré penalmente.
12 de Noviembre a las 7:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jorge:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega, vemos en nuestros sistemas que ya pudiste recepcionar tu heladera Samsung, desde Fravega esperamos que la disfrutes. Quedamos a la espera de tu confirmación, y a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 17:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jorge:
Hemos verificado en nuestro sistema y vemos que haz podido recepcionar la entrega de la heladera Samsung, esperamos que sea lo que estabas buscando y que la disfrutes. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jorge:
Vemos en nuestros sistemas que pudiste recepcionar la heladera Samsung, esperamos que la estés disfrutando. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Noviembre a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge G
27 de Noviembre a las 13:28 hs.