Reclamo a Frávega
Hola el día 15/12/17 compré un celular Motorola c plus gold contraté un seguro extendido hasta el año [números] quiero saber que me cubre dicho seguro gracias
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Diciembre a las 11:55 hs.
Bibiana N
Frávega no me ofreció ninguna solución
16 de Diciembre a las 8:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Te comentamos que el producto tiene un año de garantía donde te cubre cualquier falla de funcionamiento, luego de pasado el primer año te cubre la garantia extendida, por fallas de funcionamiento. Si necesitas del service técnico el número al cual debes comunicarte es ****-***-**** con factura en mano.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Diciembre a las 14:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te informamos que los productos tiene un año de garantía por cualquier falla de funcionamiento, luego del primer año te cubre la garantía extendida. Si necesitas el service técnico el número al cual debes comunicarte es al ****-***-****, recorda comunicarte con factura en mano.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Diciembre a las 13:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre],
Como te informamos anteriormente, los productos tiene un año de garantia por cualquier falla de funcionamiento, luego del primer año te cubre la garantía extendida. El número del service de Motorola es ****-***-**** por favor comunicar a este número con factura en mano.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Diciembre a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N
22 de Diciembre a las 14:57 hs.