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Reclamo a Frávega

Incumplimiento de plazos de entrega en suc de compra

[Solucionado]

Realicé una compra, al momento de realizarla se me informaba que el plazo para entrega en la sucursal seleccionada era de 2 días, ya pasó una semana y la compra se encuentra hace varios días "en viaje hacia la sucursal", esta sucursal se encuentra en caba. Por otra parte, ya llené el formulario de reclamos de la página y no obtuve respuesta, tampoco atienden los teléfonos [números] ni de las sucursales. Necesito respuesta urgente por incumplimiento de plazos, publicidad engañosa o procederé a hacer el reclamo también a defensa del consumidor tanto nacional como de caba.
espero respuesta.

Comentarios
  • María C

     

    Bueno, supuestamente ahora ya está mi compra lista para retirar, hoy me presentaré en la Sucursal y espero que esté el producto tal como me informaron por mail y que esté todo bien. Caso contrario seguiré reclamando por todos los medios posibles. Saludos!

    14 de Octubre a las 13:40 hs.

  • María C

     

    solución recibida:

     

    Bueno, supuestamente ahora ya está mi compra lista para retirar, hoy me presentaré en la Sucursal y espero que esté el producto tal como me informaron por mail y que esté todo bien. Caso contrario seguiré reclamando por todos los medios posibles. Saludos!

    14 de Octubre a las 13:42 hs.

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