Reclamo a Frávega
Mi novia me regalo una Lenovo [números] que adquirio el día 7/08/[números] en fravega-belgrano (caba). En ese mismo momento compro la garantía extendida por 36 meses. Me robaron la notebook en mi casa (luego de ingresar forzando la puerta) el día 13/03/[números]. Al momento de llamar al asegurador me informaron que aún esta vigente la garantía de fravega, me comunico con fravega y me informan que la cobertura por robo es solo por 2 meses, pero esto no se menciona en ninguna de las clausulas de la poliza.
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Marzo a las 14:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Maria.
Lamentamos lo que nos comentas, esperamos que te encuentres bien. Te informamos que la garantía extendida que adquiriste con la notebook LENOVO, solamente cubre por robo o daño accidental dentro de los 60 días desde la fecha de compra, pasado el plazo cubre fallas de funcionamiento. Esta información se encuentra en el comprobante de póliza que te brindó la sucursal junto con la factura, o en todo caso comunícate con la aseguradora al ****-***-**** (The Warranty Group).
Quedamos a disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Marzo a las 10:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria P
26 de Marzo a las 12:47 hs.