Reclamo a Frávega
Compre una cocina en zarate , me dijeron que me la entregaban en suc pilar , donde no solamente no me la entregaron sino que ni siquiera quisieron comunicarse con suc zarate. Gaste en flete y tiempo, y nontengo la cocina que me costo $24100 .
una verguenza
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Ariel buen día,
Con el DNI que nos brindaste no localizamos la compra, te pedimos que nos lo corrobores o nos indiques el número de factura.
Saludos, Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Marzo a las 10:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel:
Te pedimos por favor nos contactes nuevamente con la información solicitada, para asistirte y gestionar tu caso.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Marzo a las 10:37 hs.
Ariel B
Si bien les reclame el dinero y lo devolvieron, fui con un flete hasta pilar , volvi a zarate , y nunca me pagaron elnservicio de flete, yo les propuse volver a comprarla pactando el precio y que la entreguen en zarate. Nunca me respondieron
22 de Marzo a las 10:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel:
Como te informamos con anterioridad, bajo el DNI brindado no ubicamos la compra en nuestros sistemas. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando tanto nuestro servicio de Atención al Cliente como el de Envíos. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Marzo a las 9:55 hs.
Ariel B
La factura se realizo con el cuit *********** Maral Zarate sa posiblemente también se genero una orden de credito
23 de Marzo a las 10:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel:
Verificamos en nuestro sistema la compra realizada, y la misma cuenta con nota de crédito de parte de nuestra sucursal. Como te informamos anteriormente, dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando tanto nuestro servicio de Ventas como de Envíos, y que no vuelva a suceder. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Marzo a las 9:54 hs.
Ariel B
La solución no es adecuada, no tengo inconvenientes de volver a pagar el producto y que lo entreguen en la sucursal de mi localidad. Pero me dicen que van a mejorar venta y entrega en el futuro , es poco serio para una empresa como Fravega, ese tipo de actitud demuestra la poca importancia que tiene el cliente para ellos.
27 de Marzo a las 10:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ariel:
Como te informamos anteriormente, dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestros servicios y la experiencia brindada al cliente. En caso de querer realizar la compra nuevamente, te invitamos a acercarte a la sucursal más cercana a tu domicilio o te comuniques con nuestro sector de Ventas Telefónicas al **** *** ****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Marzo a las 14:53 hs.