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Reclamo a Frávega

Heladera doble frio maquina de hielo no funciona y no se hacen cargo fravega

Adquiri en [números] una heladera en fravega General Electric apliance doble puerta con maquina elaboradora de hielo a un año y medio no funciona. Llame al service que me indicaron para ir cobra "consulta" de [números] a [números], tuve que decirle que sí, fue el tecnico la miró (no conocía la heladera) dijo que podía tener el caño que lleva el agua a la maquina congelado, que la descongelara y despues si no andaba ya era un problema de repuestos que no tienen en existencia. Y así fue, no funcionó y ahí está la heladera como si no tuviera el equipo de hielo con lo que cobraron por ello tanto fravega como los técnicos para instalarla, solicito se cambie urgentemente la misma o me devuelvan el dinero actualizado a la fecha.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Dalmiro!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    28 de Junio a las 7:41 hs.

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    • Dalmiro R

       

      Producto muy costoso Cucha duración fue de un año y medio íntegramente deberían responder haciéndose cargo de la reparación tanto la vendedora como la fabricante conforme la ley de defensa del consumidor Lamentablemente ni siquiera el servicio tecnico pudo dar una respuesta por el contrario exigió qué se le pague una consulta es lamentable luego es difícil adquirir algo en nuestro país de lo cual después nadie se hace cargo y seguimos siendo víctimas

      14 de Julio a las 12:58 hs.

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      • Dalmiro R

         

        Informo que nunca recibí mensaje ni llamada alguna de parte de Fravega. Sigue en pie el reclamo

        14 de Julio a las 13:01 hs.

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        • Dalmiro R

           

          Porque no dio ninguna solución, ni siquiera se comunicaron, lo que demuestra QUE NO CUMPLE CON SUS CLIENTES, ENGAÑA, NO TIENEN REPUESTOS DE SUS PRODUCTOS ACONSEJANDO POR MI PARTE NUNCA NADIE DEBE COMPRAR NADA. ES LAMENTABLE

          29 de Julio a las 9:12 hs.

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          • Dalmiro R

             

            SIGUEN SIN CUMPLIR ES ACONSEJABLE PUBLICAR QUE NADIE LES ADQUIERA NINGUN PRODUCTO PORQUE ESTAN DETERIORADOS, NO TIENEN REPUESTOS Y NO SE HACE CARGO DE NADA

            29 de Julio a las 9:14 hs.

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