Reclamo a Frávega
Hola. El 20/05/[números] compre una consola xbox one y cuatro juegos. Lo que quiero saber es cuando va a llegar y como hago el seguimiento del envío
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
noeliafaricelli
Aun no tengo respuesta ni el producto
11 de Junio a las 22:51 hs.
noeliafaricelli
No me han respondido
11 de Junio a las 22:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Noelia:
Te informamos que tu Xbox One con juegos, ya han sido despachados hacia la localidad; en cuanto contemos con el número de guía y el transporte, te vamos a escribir por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Junio a las 15:49 hs.
noeliafaricelli
Ok... Muchas gracias por la respuesta
12 de Junio a las 16:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Noelia:
Para poder realizar el seguimiento de tu envío, te pedimos que te pongas en contacto con la empresa Andreani, al teléfono ****-***-****, indicando el número de guía **********; desde allí, te van a indicar el estado de entrega. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 19:47 hs.
noeliafaricelli
Hoy me llegó el envío. Muchas gracias por las respuestas.
14 de Junio a las 20:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Noelia:
Esperamos que disfrutes del producto, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Junio a las 9:35 hs.
noeliafaricelli
solución recibida:
Muy bien todo. Gracias
15 de Junio a las 9:52 hs.