Reclamo a Frávega
Me vendieron un aire acondicionado roto, dicen que tienen 30 días para arreglarlo pero pasaron 25 días y lo único que responden es que aún tienen tiempo. Sin decir cuando lo arreglaran. Tengo un esperar los 30 días para reclamar. Es ridículo. solo en este país.
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No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo, para poder asistirte te pedimos por favor nos indiques la fecha de ingreso del producto al service, nombre y razón social del service, número de orden de trabajo o reparación, teléfono de contacto del service, así como también dos teléfonos de contacto para poder comunicarnos con vos. Aguardamos la información.
Atentamente Frávega.
10 de Enero a las 17:12 hs.
Guillermo N
Ya les informe.todo por cht de Facebook y sigo sin que me llamen. Es una careteda lo que hacen acá. Es para mostrar que se interesanos x el problema y después no hacen nada. Copian y pega respuestas.
De mi aire, ni novedades. Le pasan la bola a Electrolux.
12 de Enero a las 16:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo, nos informan desde nuestro Centro de Gestión de Reclamos que tenés que ponerte en contacto con Electrolux al **** *** ****, donde te brindarán el estado de la reparación y pasos a seguir, se encuentra dentro de los plazos estipulados por la garantía.
Atentamente Frávega.
12 de Enero a las 17:12 hs.
Guillermo N
Ellos no saben cuando van a tener el repuesto. Y menos cuando estara arreglado.
Pueden interceder para lograr una respuesta o se van a lavar las manos?
Ustedes dan la garantia vía ellos. Es su responsabilidad también saber que lo que venden tiene una garantía adecuada. Sino estaría haciendo una venta engañosa ya que la garantia no se cumple.
12 de Enero a las 17:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo, teniendo en cuenta lo que nos informas, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
12 de Enero a las 17:39 hs.
Guillermo N
Gracias. A ver si podemos solucionarlo antes de que se cumplan los 30 días y estén en Falta a la garantia. Aguardo su respuesta.
12 de Enero a las 18:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo, te estaremos informando las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
12 de Enero a las 18:37 hs.
Guillermo N
Ok. Aguardo la respuesta. Pero el tiempo corre. Y el aire sigue roto. Gracias. Espero se como tachen pronto con novedades y sepan compensar el inconveniente.
15 de Enero a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo, tal como corroboramos telefónicamente ya fue entregado el repuesto para proceder con la reparación correspondiente. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
27 de Enero a las 17:06 hs.