Reclamo a Frávega
El día 5/8/[números] compre un celular Motorola moto x play con un valor de 10.[números]$ en la sucursal fravega monte grande, junto a este me ofrecieron una garantía extendida de 1 año el cual supuestamente me cubría ante desperfectos o robo. Ayer 15/12/[números] me robaron el celular y cuando me presento en fravega para hacer el correspondiente reclamo me dicen que la garantía ante robo me cubre solo 2 meses a partir de la fecha de compra. La vendedora que me atendió esta de licencia por embarazo. La verdad necesito una solución ya que accedí a dicha garantía por la insistencia de la vendedora de que me cubría 1 años ante robos.
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No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Compra cobrada y no entregada
Compre una cafetera el pasado 11/05/26, al día de hoy 03/06/26 , aún no he recibido el pedido, a pesar de que el importe ya ha sido debitado de mi tarjeta de crédito. Han pasado ya 4 semanas. inicié un reclamo el 19 de mayo, pero no he recibido ninguna respuesta has…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Facundo,
Con el DNI que nos indicas no tenemos registrada la compra de un celular Motorola Moto x Play. Por favor corroboranos el mismo o el número de factura para ayudarte.
Gracias,
Equipo Frávega.
16 de Diciembre a las 12:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Facundo,
Con el DNI indicado localizamos la compra, te pedimos que nos informes un número telefónico en el que contactarte de ser necesario.
Muchas gracias,
Equipo Frávega.
16 de Diciembre a las 13:53 hs.
Facundo S
Buen día, espero contacto. Una alternativa podría ser que me den un numero para comunicarme? Gracias.
19 de Diciembre a las 8:13 hs.
Facundo S
Sigo esperando contacto.
20 de Diciembre a las 12:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Facundo buenas tardes,
Como conversamos telefónicamente de acuerdo a tu póliza de seguro, de la cual posees una copia, el robo no está cubierto en este momento. En caso de necesitar evacuar dudas podrás también acercarte a la sucursal de compra para conversarlo con el Gerente de la misma.
Saludos,
Equipo Frávega.
26 de Diciembre a las 14:32 hs.
Facundo S
La verdad me re e*****ron, la vendedora me la vendió como si fuera por 1 año y resulto ser por 2 meses. Terrible. Somos compradores con 20 años de antigüedad, supuestos clientes VIP. La verdad, muy decepcionado!
27 de Diciembre a las 20:48 hs.