Reclamo a Frávega
El día 5/8/2016 compre un celular Motorola moto x play con un valor de 10.999$ en la sucursal fravega monte grande, junto a este me ofrecieron una garantía extendida de 1 año el cual supuestamente me cubría ante desperfectos o robo. Ayer 15/12/2016 me robaron el celular y cuando me presento en fravega para hacer el correspondiente reclamo me dicen que la garantía ante robo me cubre solo 2 meses a partir de la fecha de compra. La vendedora que me atendió esta de licencia por embarazo. La verdad necesito una solución ya que accedí a dicha garantía por la insistencia de la vendedora de que me cubría 1 años ante robos.
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No me reintegran el dinero de una compra rechazada
El día 08/04/2024 fui a retirar a la sucursal 082 de córdoba una compra realizada por internet. Al llegar me quieren entregar el paquete totalmente violentado en ambos extremos. Por tal motivo rechazo la mercadería solicitando la devolución de mí dinero. Todavía estoy …
Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Facundo,
Con el DNI que nos indicas no tenemos registrada la compra de un celular Motorola Moto x Play. Por favor corroboranos el mismo o el número de factura para ayudarte.
Gracias,
Equipo Frávega.
16 de Diciembre a las 12:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Facundo,
Con el DNI indicado localizamos la compra, te pedimos que nos informes un número telefónico en el que contactarte de ser necesario.
Muchas gracias,
Equipo Frávega.
16 de Diciembre a las 13:53 hs.
Facundo S
Buen día, espero contacto. Una alternativa podría ser que me den un numero para comunicarme? Gracias.
19 de Diciembre a las 8:13 hs.
Facundo S
Sigo esperando contacto.
20 de Diciembre a las 12:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Facundo buenas tardes,
Como conversamos telefónicamente de acuerdo a tu póliza de seguro, de la cual posees una copia, el robo no está cubierto en este momento. En caso de necesitar evacuar dudas podrás también acercarte a la sucursal de compra para conversarlo con el Gerente de la misma.
Saludos,
Equipo Frávega.
26 de Diciembre a las 14:32 hs.
Facundo S
La verdad me re e*****ron, la vendedora me la vendió como si fuera por 1 año y resulto ser por 2 meses. Terrible. Somos compradores con 20 años de antigüedad, supuestos clientes VIP. La verdad, muy decepcionado!
27 de Diciembre a las 20:48 hs.