Reclamo a Frávega
Compré dos Samsung j5 que supuestamente estaba en oferta. Los dos por $24.[números]!!
un equipo me dejó de funcionar.
llevé a la garantia y los técnicos, a las dos semanas, me dicen que va a tener una derivacion y que la reparacion me sale $5.[números],00.. A ver!! despues de haberlo comprado, noté la gran estafa del precio. Ese equipo solo vale $5.[números] nada mas y me cobraron 12mil. Es extremo. Encima eso de la garantia ahora..???
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Richard,
Con los datos que nos brindás no nos figura ninguna compra en nuestro sistema. A su vez, te indicamos que la garantía comercial depende exclusivamente de la marca Samsung en este caso y tiene una duración de un año a partir del momento de la compra y cubre sin cargo fallas que provienen de fábrica, por ende, deberás ponerte en contacto con su Servicio Técnico Oficial llamando al ****-***-**** / ****-***-**** de Lunes a Viernes en el horario entre las 9 y las 18hs., y allí uno de sus asesores te indicará como proseguir.
Igualmente, te pedimos que nos solicites los siguientes datos para poder darte más detalles:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Canal de compra (sucursal/web/teléfono).
- Código del pedido.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Enero a las 13:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Richard,
Tal como te indicamos anteriormente, te pedimos que nos brindes los siguientes datos para poder darte más detalles:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Canal de compra (sucursal/web/teléfono).
- Código del pedido.
Igualmente, los pasos a seguir para poder solucionar el inconveniente con tu producto son los ya indicados en la respuesta anterior.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 14:29 hs.