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Reclamo a Frávega

Frávega y banco saenz me mandaron 2 tarjetas que no solicité

[Solucionado]

Mi reclamo es que me habían mandado 2 tarjetas visa del Banco Saenz la cual nunca solicité y no llame para reactivarla. ahora me cobraron dos veces la cuota numero 12 de 16, del mes de agosto y el mes de septiembre. en agosto seria la cuota 12 y setiembre la 13 , y en el mes de octubre seria la 14 y me la cobraron como la 13. para terminar el crédito en enero cuando en diciembre seria el final.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente, enviamos lo que nos ha informado al sector de cobranzas para que verifiquen la situación. De igual forma, le solicitamos que por favor se presente en la sucursal y solicite un detalle de pago. Puede hablar con el señor Cristian Demarco en el local para resolver la situación. Muchas gracias.

    15 de Octubre a las 12:52 hs.

  • Marianela G

     

    Creo que ya verifique.... Presente las dos facturas , me cobraron 2 veces la cuota numero 12 y presente la prueva y le sacaron fotocopias y me pidieron el numero para llamarme y jamás me llamaron.

    15 de Octubre a las 13:17 hs.

  • Marianela G

     

    solución recibida:

     

    Buen diaa!! Perdón por contestar tarde. En enero termine el crédito de 16 cuotas de *** $ supuestamente quedó todo bien... Mientras no me vengan con martes 13

    01 de Febrero a las 11:00 hs.

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