Reclamo a Frávega
Compre un teléfono admiral [números] en fravega sucursal catamarca fabricado en tierra del fuego y se me rompió la pantalla y no consigo repuestos para arreglarlo, no pueden vender un producto para el cual no se pueden comprar los repuestos
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No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Matías:
Te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio con el celular, caja, accesorios y factura de compra, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Junio a las 15:36 hs.
Matias L
Gracias, hoy lo hago y comento la solución que me dieron
23 de Junio a las 16:51 hs.
Matias L
A nombre de quién voy a la sucursal? O con que justificativo?, Este reclamo lo hice hace un año y recién ahora contestan?
23 de Junio a las 17:00 hs.
Matias L
No me dan con quién hablar o un número donde hablar por teléfono hace como un año que hice el reclamo y extravié la factura de compra, lo demás está completo y en la caja original, tardaron mucho en responder, como puedo soluciónar el problema?
23 de Junio a las 17:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Matías:
Tal como te indicamos, te pedimos por favor te acerques a la sucursal más cercana donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Las sucursales se encuentran notificadas del procedimiento correspondiente, se debe gestionar exclusivamente allí. En la sucursal de compra podrás solicitar una copia fiel de la factura. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Junio a las 10:04 hs.
Matias L
solución recibida:
Gracias Tu Queja Suma, me dieron solución a la falta de repuestos dándome la posibilidad de comprar otro artículo por el monto que pague por el celular cuando lo compre, agregué ***$ más y me lleve otro celular nuevo, en Frávega se portaron bien, pero tarde, tardaron desde que hice el reclamo en darme una solución y se solucionó gracias al reclamo que hice en TQS, la conclusión que saque es que es muy importante como ciudadano que existan este tipo de lugares para hacer valer nuestros derechos, gracias: Tu Queja Suma
28 de Junio a las 13:33 hs.