Reclamo a Frávega
Frávega no hace factura a en compras por internet, por teléfono o por mercadolibre. No entiendo por que pierden ventas por algo que además es obligatorio si se le vende a un responsable inscripto. De hecho compré un producto por el cual pedí la fc a por mercadolibre en la tienda frávega y me hicieron una factura b a un nombre y documento inventado por ellos, es decir no hacen lo que la normativa fiscal obliga. Y ante la queja solo saben decir que ellos no hacen factura a en ventas por internet. Solo responden eso.
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Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Agosto a las 15:54 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Estamos para asistirte. Te indicamos que, tal como se informa en los términos y condiciones y en las preguntas frecuentes de las publicaciones de nuestra tienda oficial en Mercado Libre, para compras online la factura a emitirse será del tipo B para consumidor final. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Agosto a las 14:12 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Como te indicamos anteriormente, para compras en nuestra tienda de Mercado Libre, y en nuestro sitio, se emite factura tipo B para consumidor final. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 15:18 hs.
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Pablo
Por qué es obligación facturar de responsable inscripto a un responsable inscripto con factura A, que citen la normativa que ampara lo que hacen.
15 de Agosto a las 16:40 hs.
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Pablo
No solucionan nada y no tienen intensión es hacerlo
20 de Agosto a las 8:29 hs.
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Pablo
No hicieron fc
04 de Setiembre a las 7:53 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Como te comentamos anteriormente las facturas emitidas para compras online o por ventas telefónicas son generadas con el usuario con el cual se realizó la compra y la facturación es de tipo como se aclara en los Términos y Condiciones de nuestra web, los cuales podes conocer en el siguiente link https://bit.ly/29aAggt Ante otras consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Setiembre a las 9:40 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Tal como te informamos las facturas emitidas para compras online o por ventas telefónicas son generadas con el usuario con el cual se realizó la compra y la facturación es de tipo B como se aclara en los Términos y Condiciones de nuestra web, los cuales podes conocer en el siguiente link https://bit.ly/29aAggt Ante otras consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Setiembre a las 8:34 hs.
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Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo
19 de Setiembre a las 8:34 hs.
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Pablo
Frávega no hace fc A
19 de Setiembre a las 8:48 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Entendemos tu disconformidad. En nuestra web www.fravega.com ingresando en los Términos y Condiciones que encuentran en el siguiente link https://bit.ly/29aAggt podes conocer el tipo de facturación que emitimos. Quedamos a tu disposición por cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Setiembre a las 9:17 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Como te mencionamos anteriormente el tipo de facturación emitida para compras online o por ventas telefónicas es de tipo B, como se aclara en los Términos y Condiciones de nuestra web. Te invitamos a conocerlos en siguiente link https://bit.ly/29aAggt Cualquier otra consulta que tengas no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 9:06 hs.
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Pablo
No hacen algo que es obligatorio por ley, factura A a un Responsable Inscripto
26 de Setiembre a las 9:57 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Entendemos tu disconformidad con la facturación emitida. En nuestros Términos y Condiciones de la web aclaramos que la factura es de tipo B. No dudes en escribirnos por cualquier otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Octubre a las 13:14 hs.
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Pablo
Están haciendo algo contra la ley o sea ilegal
23 de Octubre a las 19:21 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Como te comentamos anteriormente, la única factura que se emite para compras online o por ventar telefónicas es la de tipo B, a consumidor final.
Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos siempre a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 18:49 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados. Te comentamos que lo máximo que podemos hacer frente a tu reclamo es lo ya indicado. En el caso que tengas algún otro tipo de consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 15:42 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Te recordamos que lo máximo que podemos hacer con respecto a tu consulta, es lo informado anteriormente.
Si tenes alguna otra duda, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 13:56 hs.
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Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo
14 de Enero a las 14:58 hs.
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Pablo
no se me dio la fc
14 de Enero a las 23:31 hs.
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