Reclamo a Frávega
Hace 14 dias compre un calefactor en fravega y al desembalarlo en gasista me dice que la boca de salida no coincide con la que ya tengo instalada y desde la empresa me dicen que no se puede cambiar por otro producto debido a que el plastico original con el cual venia embalado ya no es original .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Claudio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Abril a las 16:46 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Claudio:
Lamentamos lo ocurrido con tu compra. Desde aquí verificamos que retiraste tu compra el 28/03. Contas con diez días de corrido desde que retiras tu pedido para realizar la gestión correspondiente.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Abril a las 13:53 hs.
Comentar
Claudio
Ya pasaron 17 dias desde que lo retire
17 de Abril a las 14:32 hs.
Comentar
Claudio
No recibi respuesta
20 de Abril a las 10:05 hs.
Comentar
Claudio
Y era un comprador habitual .
20 de Abril a las 10:06 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Claudio:
Entendemos tu disconformidad. Te informamos que contas con diez días de corrido desde que retiras tu pedido para realizar la gestión correspondiente en sucursal, pasado el plazo el producto solo cuenta con la garantía comercial de fabrica.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Abril a las 8:14 hs.
Comentar
Claudio
Necesitaba el cambio de producto
22 de Abril a las 9:19 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Claudio:
Comprendemos lo que nos cometamos. Este tipo de consultas siempre deben ser realizadas dentro del periodo de prueba (10 días de corridos, desde que se retiro el artículo). Actualmente nos encontramos fuera de este plazo.
Saludos.
| Equipo Frávega.
**** *** ****
www.fravega.com
24 de Abril a las 13:55 hs.
Comentar
Claudio
.
24 de Abril a las 13:57 hs.
Comentar
Claudio
No brindaron solucion
01 de Mayo a las 12:43 hs.
Comentar
Claudio
No fue solucionado
16 de Mayo a las 9:46 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio
10 de Junio a las 15:49 hs.
Comentar
Claudio
No solucionado !!
10 de Junio a las 16:09 hs.
Comentar