Reclamo a Frávega
Resulta que compre un Nokia el celular lo golpeaba un poquito con la mano y se me apaga lo llevo a fravega me cambiaron la batería por una usada y el problema persiste lo compre hace masonenos un mes y no tengo solución y lo estoy pagando
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
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Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
23 de Abril a las 9:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Leandro:
Te indicamos que en caso que el plazo del período de prueba se haya superado, el cual consta de 10 días corridos a partir de la entrega, y ya lo tengas hace mas de un mes como nos indicás, tenés que contactarte con Nokia al ****-***-****, ya que estás dentro de la garantía comercial y de ahí te van a indicar todo el asesoramiento que necesites para llevarlo al servicio técnico más cercano de tu domicilio. Recordá tener la factura en mano al momento de llamarlos. Cualquier otra duda o consulta que tengas, estamos para ayudarte. Muchas gracias.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
23 de Abril a las 14:21 hs.
Leandro M
Yo la verdad no tengo tiempo quisiera devolverlo o que me den una solución ustedes ya que me atendieron de mala manera gracias
23 de Abril a las 14:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro:
Te indicamos que en caso de estar dentro de la garantía comercial, como nos indicás, debés contactarte con Nokia al ****-***-****. Recordá tener la factura en mano al momento de llamarlos. Muchas gracias.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Abril a las 15:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Leandro:
Como te indicamos anteriormente debes comunicarte con Nokia al ****-***-**** ya que te encuentras en período de garantía comercial y ellos te asistirán para que lleves tu producto al servicio técnico. Recordá tener la factura en mano al momento de llamarlos.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Abril a las 15:33 hs.
Leandro M
El problema es que renegando con ellos perdí la factura de compra ni se si a quedado en.el local de fravega
28 de Abril a las 9:29 hs.
Leandro M
No es la primera vez que me pasa ya me vendieron un televisor y no andaba tampoco se hacen cargo
29 de Abril a las 10:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Leandro:
Entendemos la situación que nos planteas y te pedimos disculpas por todas las molestias. Es importante que te comuniques con Nokia a los teléfonos que te informamos y por la factura no te preocupes podes pedir la copia en cualquiera de nuestras sucursales.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
03 de Mayo a las 13:57 hs.
Leandro M
Yo no voy a pagar algo el que no tengo
04 de Mayo a las 7:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Leandro:
Esperamos que te hayas podido contactar con tu garantía correspondiente.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
17 de Mayo a las 16:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Leandro:
Deseamos que hayas resuelto tu inconveniente con la garantía.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
27 de Mayo a las 9:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro M
27 de Mayo a las 9:10 hs.