Reclamo a Frávega
El día 13/09/22 compré en frávega una aire acondicionad hyundai hy10inv [números], el día 17/09/22 fue instalado por un técnico matriculado y nunca funcionó. El 19/09/22 se hizo el reclamo a frávega y ellos nos mandaron a reclamar a solnik sa que es el fabricante de estos equipos. El día 20/09/[números] el técnico de la garantía constató que el equipo vino fallado de fábrica por lo que había que repararlo y ese mismo día pidió a la fábrica solnik el repuesto, después de un mes de espera la fábica notifica que como el repuesto no lo tieien van a cab¿mbiar el equipo completo. Hoy 12/11/[números] sigo sin mi equipo nuevo ni reparado ya que todavía no lo enviaron. Ese equipo está colocado en un depto de alquiler por lo que esta situación me está perjudicando económicamente al no poder alquilarlo. La firma frávega deslinda responsabilidad diciendo que la fábrica debe responder, pero esto legalmente no es así ya que frávega es quien vendió ese equipo y debe hacerse cargo, frávega tiene mi dinero y yo no tengo el equipo. Si la fábrica no entrega el equipo frávega debe enviarme uno de los que tiene en su poder ya que esos equipos siguen publicados y con stock. De no ser así voy a demandarlos y deberán hacerse cargo del lucro cesante por el alquiler de mi propiedad. Ya envié muchos mails con reclamos y frávega termina dando por cerrrado el reclamo unilateralmente argumentando que la fábrica se comprometió a reponer el equipo. Hasta que esto no suceda el reclamo no está cerrrado. Están notificados
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Daniel P
No.me dieron ninguna solución todavía. Todo sigue igual
17 de Noviembre a las 8:36 hs.
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Daniel P
Todo sigue igual, se lavan las manos culpando a la fábrica
28 de Noviembre a las 9:39 hs.
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Daniel P
Frávega sigue sin dar respuesta al problema, dice que la fábrica Solnik es el responsable pero no es así, legalmente Frávega es responsable por lo que me vendió en mal estado. Ya van 3 meses. A Frávega no le interesa el cliente, sólo vender sus productos.
12 de Diciembre a las 10:15 hs.
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Daniel P
No me dieron ninguna solución
13 de Diciembre a las 9:40 hs.
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