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Reclamo a Frávega

Frávega no me cancela la compra y no me reintegra el dinero

[Solucionado]

El día 15 de noviembre de [números] compré por la página de frávega dos aires acondicionados, con dos tarjetas de crédito diferentes
el 16 me arrepentí de la compra y entré a la página para aplicar el botón de arrepentimiento, cosa que no existe.
hay que iniciar un reclamo en necesito ayuda.
llené el formulario y me enviaron un mail con un número de caso abierto.
al día de la fecha llevo hechos 10 llamados telefónicos día tras día y jamás atienden el teléfono en atención al cliente.
no tengo ninguna información sobre la devolución y no se puede hacer ninguna otra acción ena página de frávega al respecto.
exijo una pronta resolución del caso.

Comentarios
  • Nicolas E

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron la nota de crédito. Aún sin el dinero en la tarjeta...

    27 de Noviembre a las 10:50 hs.

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