Reclamo a Frávega
El día 5 de noviembre de [números] compré por la página web de frávega una freidora de aire.
hoy en día la misma tuvo problemas técnicos y al comunicarme con el servicio técnico me dicen que está en garantía pero que les mande copia de la factura de compra.
dicha factura nunca me la enviaron y tampoco permite descargarla de la página web de fravega.
realicé el reclamo vía web y telefónicamente y hasta el momento, lo único que me dicen es que la gestión está en marcha pero la factura siguen sin enviarla.
telefónicamente me dijeron que ya habían solicitado al proveedor que les envíe la factura. Cosa que no entiendo.
yo compro en frávega, le pago a ellos y retiro en una sucursal de ellos que tiene que ver un proveedor en el envío de una factura?
el tema es que necesito la factura para poder reclamar la garantía.
espero puedan ayudarme.
saludos.
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Sebastian V
Fravega sigue sin enviarme la factura de compra y yo sigo sin poder enviar el producto al servicio técnico por este motivo.
26 de Enero a las 21:17 hs.
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Sebastian V
Fravega continúa sin enviarme la factura de compra
06 de Febrero a las 5:35 hs.
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