Reclamo a Frávega
Hace exactamente una semana realicé una compra de una ps5 slim, la oferta publicada por la empresa fravega aseguraba entrega “inmediata” dentro de las 24hs. Recibí de manera inmediata la aprobación del pago y un link para seguimiento del producto y la empresa que lo entregaría, esto sería entre las 8/20hs del día siguiente. Al otro día sin previo aviso fue reprogramado y continuo así durante toda la semana, alegando cuestiones de logística, de q inexplicablemente no sabían que ocurrió, que otro día lo estarían enviando. Hasta dijeron que no pudieron verificar mi dirección (aunque nunca se comunicaron por esto último). El resultado fue que si facturaron y que no entregaron el producto y tampoco me aceptan la anulación de la compra. Tengo factura y hasta el número de pedido del “supuesto producto” que nunca enviaron. Ya realicé la correspondiente denuncia al consumidor y le están haciendo seguimiento del caso. No existe botón de “arrepentimiento” solo un link donde a uno le contestan que se pondrán en contacto y comienza el ciclo de mails y promesas para el otro día, pero no dan respuesta inmediata o anulación de la compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hernan N
solución recibida:
Luego de muchas idas y vueltas, y algo de incertidumbre, fue respondido mi pedido de cancelación, con una respuesta de que en diez dias estaba depositada la suma que abone y que me fue debitada. Esperare hasta entonces, creyendo nuevamente que asi será como me indicaron.
10 de Marzo a las 21:36 hs.