Reclamo a Frávega
El dia 3/11 hice una compra online de una fondue, el dia 14/11 llame dado que no recibi confirmacion para retirar el producto, no saben que paso y me generaron un reclamo, hoy 21/11 volvi a llamar y me vuelven a generar un reclamo sobre el reclamo ya realizado, y siguen diciendome que no saben que pasa y por que no lo entregan.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Fernando R
Despues de 3 reclamos y de recibir como respuesta que no saben que es lo que pasa solicite anular la compra, encima tengo que esperar entre 5 y 10 dias por la nota de credito... Sin palabras..
23 de Noviembre a las 12:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernando:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la cancelación de la compra, la cual seguimos con nuestro sector de facturación en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición, tu caso es muy importante para nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 14:06 hs.
Fernando R
Sigo sin recibir el reintegro correspondiente a la anulacion de la compra, para cobrarlo lo debitaron en el momento eso seguro.
26 de Noviembre a las 8:55 hs.
Fernando R
solución recibida:
Finalmente reintegraron el importe de la compra anulada
28 de Noviembre a las 17:18 hs.
Fernando R
solución recibida:
Me devolvieron la plata
07 de Diciembre a las 8:46 hs.