Reclamo a Frávega
El día 27/5/[números] realicé la compra de un smartwatch garmin forerunner [números] a través de la página de fravega. El día 4/6/[números], debido a que había pasado más de una semana y todavía no había sido despachado el producto, realicé la cancelación de la compra a través de la misma página de fravega. Telefónicamente me informaron que la devolución del dinero se realizaría en la misma cuenta bancaria que utilicé para realizar el pago de la compra. Una semana después (el 11/6/[números]) me enviaron un mail indicando que la compra la tenía el transportista y que no podían hacer la devolución hasta que no retorne a fravega. El día 18/6/[números] volví a escribirles consultando el caso, pero no me contestaron. Estamos próximos a pasar 1 mes desde que realicé la cancelación de la compra y todavía no obtengo respuestas ni la devolución del dinero.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Nicolás V
Fravega todavía no realizó la devolución.
07 de Julio a las 17:49 hs.
Nicolás V
Fravega todavía no realizó la devolución. Me comuniqué telefónicamente y me indicaron que el 22/6 se realizó la devolución y me indicaron un "Número de cupón de devolución", y que en 10 días hábiles desde esa fecha tendría que estar acreditada la devolución.
Desde el banco (Brubank), me indican que no hay ninguna devolución pendiente por parte de Fravega por la compra realizada.
Desde Banelco y Visa Electron me indican que no hay ninguna devolución por la compra realizada con mi tarjeta de débito.
Telefónicamente, Fravega únicamente se limita a decirme que la compra ya se devolvió, que no es responsabilidad de ellos si el cliente no recibe el dinero (palabras exactas), y me indica un "numerito de devolución" (palabras exactas, nuevamente). Se rehusa a proveerme alguna documentación fehaciente que compruebe la veracidad de lo que me dicen.
13 de Julio a las 14:56 hs.
Nicolás V
solución recibida:
Hoy fue reintegrado el dinero.
16 de Julio a las 17:54 hs.