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Reclamo a Frávega

Fravega no cumple

[Solucionado]

El 24/09/[números] realice la compra de un smart tv 55" 4k tcl l55p8m por $59.[números],00 que fue procesada bajo el código de pedido: v[números]frvg-01.- el día 25/09/[números] se hizo el respectivo pago en efectivo mediante pago fácil.- al día de la fecha no tuve respuesta de fravega. No fue confirmado el pedido, ni facturado, como así tampoco devuelto el dinero.-
asimismo, los teléfonos y sistemas online de atención al cliente no funcionan, por lo tanto no tengo forma de comunicarme y saber que paso. En sucursal tampoco saben darme una respuesta.

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Comentarios

  • Nicolas R

     

    PORQUE NO FUE SOLUCIONADO

    29 de Octubre a las 9:50 hs.

  • Nicolas R

     

    solución recibida:

     

    EN MI CASO SE HABÍA HECHO COMPRA ONLINE Y PAGO EN EFECTIVO, A TRAVÉS DE PAGOFACIL. COMO NO PODIA COMUNICARME, ME ACERQUE A SUCURSAL Y A TRAVÉS DE UN MUY BUEN EMPLEADO, CON PREDISPOSICIÓN, QUE GENERO UN RECLAMO INTERNO DE SUCURSAL A CASA CENTRAL, PUDE SOLUCIONAR EL TEMA DEL REINTEGRO.- A TODOS LOS QUE LE PASO ALGO SIMILAR, CHEQUEEN EN MERCADO PAGO. YO JAMAS UTILICE MERCADO PAGO Y NO SE COMO PERO HOY TENIA GENERADA UNA CUENTA (CON MI MAIL) Y ESTABA EL DINERO COMPLETO REINTEGRADO.- ASÍ QUE SUGIERO ESO A LOS QUE ESPERAN EL REINTEGRO. CHEQUEEN MERCADO PAGO.-

    30 de Octubre a las 15:01 hs.

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