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Reclamo a Frávega

Fravega no atiende reclamos

[Solucionado]

Viendo que el articulo que compre comi regalo de navidad el 7 de diciembre no va a llegar para navidad llamo para ver si puedo pasar a retirar el articulo mas alla que tenga que hacer un viqje de [números]km. No atienden las llamadas me canse de esperar que me atiendan, ahora ya no quiero el producto, quiero cancelar la compra ya que la empresa no se digna a tene un servicio de atencion al cliente como corresponde. Entre la musica de espera ponen un anuncio que escriba a su pagina de Facebook les escribi y me respondieron que me contestan a la brevedad y aun no resibi respuesta.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Fernando:

    Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados. Hemos realizado el reclamo número ****** para que tu pedido se anule a la brevedad. En cuanto se encuentre la nota de crédito, te la vamos a enviar vía mail. Estamos en contacto.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    23 de Diciembre a las 12:02 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Fernando:

    Verificamos que ya se ha anulado tu compra, y te hemos enviado la nota de crédito correspondiente al mail. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Enero a las 15:05 hs.

  • Fernando M

     

    solución recibida:

     

    La verdad que muy buen servicio de tuquejasuma.com gracias ya que gracias a ustedes me anularon la compra y me devolvieron el dinero.

    11 de Enero a las 16:14 hs.

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