Fravega me vende una heladera que no funciona

El día 16/10/[números] compro a través de la pagina de fravega una heladera sigma hf24bfs0 [números]l bl. Llega a mi domicilio y espero sus respectivas horas que tiene que estar en reposo (12 horas o más) la enchufo y no enfria ni el frizzer ni la heladera.
llamo a atención al cliente de fravega y me derivan a una página llamada ww.bambi.com.ar donde tengo que llenar un formulario para que venga un servicio técnico a verificar que la heladera nueva no funcione y me la pueda arreglar(arreglar una heladera nueva).
a pesar de no estar de acuerdo con su política lleno el formulario,me llama la gente de bambi y me dicen que me van a llamar para decirme que día y a que hora va a presentarse el técnico.
hoy estamos a 1/11/[números](15 días) y sigo teniendo la heladera nueva sin funcionar en mi casa. Ya llamé 20 mil veces a bambi y a atención al cliente y me ignoran completamente hasta se enojan por mi reclamo los empleados del call center de atención al cliente de fravega.el número es el [números] [números] [números] (atención al cliente de fravega) al cual hoy me derivan al siguiente numero [números] que no atiende nadie solo dice deja tu mensaje.
hoy también me mandan un email fravega dándome el número de reclamo [números] pidiéndome datos del servicio técnico que nunca me llamo y encima me dice qe si en 24 horas no contesto darán por finalizada la solicitud.
al día de hoy sigo sin heladera en mi casa y este mes tengo qe pagar la primer cuota de la heladera que no funciona.