Reclamo a Frávega
Compre una tablet por e-commerce de fravega, cuando me llega a mi domicilio, tal y como indica la política de devoluciones de ellos, abrí la caja para verificar que la tablet no tuviera rayaduras o detalles estéticos dado que en su política aclaran que la firma del remito implica conformidad y que luego no podría devolverse, luego al otro día de haberla recibido, me dirigí a la sucursal para hacer la devolución, en la sucursal me revisaron el producto abrieron la caja y luego me indicaron que debía llamar por el teléfono que tenían ahí mismo para gestionar la devolución, una vez que llamo, me toman el reclamo y me dicen que debia enviar en respuesta al mail que me llegaria, fotos del producto, le saco las fotos correspondientes y las envio. Hoy, 6 dias despues me dicen que se ha rechazado la devolucion por encontrarse la caja del producto abierta. Punto 1. En ningún lado de su política dice que no puede abrirse la caja, si que tiene que estar en perfectas condiciones, y asi es como esta. Punto 2. Ellos mismos te piden que verifiques las condiciones al recibir el producto antes de firmar el remito, para ello obligatoriamente tenía que abrir la caja. Punto 3. Nuevamente fueron ellos quienes abrieron la caja en la sucursal para ver el estado de la tablet y luego por teléfono me solicitaron que le sacara fotos, cómo le voy a sacar fotos sin abrir la caja? finalmente, la ley 24.240 admite la devolución dentro del plazo de los 10 días, su argumento es inadmisible, ya que el producto esta en perfecto estado, sin uso, en su embalaje original con sus manuales y accesorios tal cual vinieron y se fue a devolver al otro dia de haberse recibido.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
DRA S
Aún no me dieron solución alguna
08 de Febrero a las 7:50 hs.
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