Reclamo a Frávega
Compre por el ciber monday una maquina de cortar barba, resulta que despues de 7 dias voy a buscarla a la sucursal que elegi, y en la sucursar no figuraba ni mi compra, donde los empleados me dijeron que apenas lo compre tendria que figurar la boleta, despues me mandan a hablar por el telefono a un atencion al cliente y cero respuesta, que siga esperando que fue un error de sistema ... Increible las pocas soluciones que dan. Y yo sigo sin recibir el mail que me dicen, ya me facturaron y nadie me soluciona nadaaaa... Esta semana voy a ir a defensa del consumidor. Siempre lo mismo con estas marcas.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Emanuel B
porque jamas se comunicaron conmigo. SON UN DESASTRE.
20 de Noviembre a las 20:45 hs.
Emanuel B
no tengo el producto todavia, pero hice tmb reclams a esta pagina que la verdad tampoco es muy efectiva porque NADIE se comunico conmigo de FRAVEGA
01 de Diciembre a las 9:43 hs.
Emanuel B
BUENO TODAVÍA FRAVEGA SIGO SIN PRODUCTO Y SIN NINGUNA RESPUESTA.
01 de Diciembre a las 9:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Emanuel:
Antes que nada nos disculpamos por la demora en la entrega del cortbarba, estamos para asistirte y ayudarte, tu caso es muy importante para nosotros. Consultamos el estado de la misma con nuestro centro de distribución y escalamos el caso al área gerencial, te estaremos brindando las novedades correspondientes. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 14:07 hs.
Emanuel B
45 dias y sin respuestas. UNA ESTAFA
12 de Diciembre a las 15:13 hs.
Emanuel B
No solucionan nada.. nadie se comunica.. solo derivacionrs.. impresentables son
16 de Diciembre a las 11:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Emanuel:
Nos disculpamos por la demora. Verificamos en nuestros sistemas que pudiste retirar el producto por nuestra sucursal, esperamos estés disfrutando del mismo. Dejamos asentado lo sucedido en cuanto a la entrega para seguir mejorando nuestros servicios y que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Febrero a las 12:52 hs.