Reclamo a Frávega
Se detalla la falta de acción y compromiso de la empresa frávega s.a.c.i. E i. En la no devolución del importe total recibido, producto de la cancelación de la compra del artículo publicado en su plataforma de venta web/online w***fravega.com , siendo el detalle de dicho producto el sgte. :
notebook dell 15 vostro 3500 negra core i3 1115g4 4gb 1tb sin sistema operativo (1 unidad), por el valor de pesos $ 578,198,00, compra efectuada en fecha 24/12/2023 a través de la plataforma mencionada, utilizando para tal fin el medio de pago electrònico tarjeta de débito visa.
tras recibir y confirmar el pago. Verificado por comunicación de correo electrónico. Dicha compra fue cancelada en forma unilateral por frávega s.a.c.i. E i
se han realizado reiterados pedidos , mediante e mails y llamados telefónicos , en carácter de reclamos para concretar la devolución del importe recibido. Asimismo ,quienes acusaron los reclamos por parte de atención al cliente fravega , le han asignado la identificación de “caso 02973516”
también se ha gestionado contacto con la entidad emisora de la tarjeta de débito visa, quienes han manifestado que sin comprobante alguno que avale la devolución, no pueden accionar de ninguna manera.
por todo lo expuesto a manera de resumen , se ratifica que a la fecha no se ha recibido artículo alguno , ni comprobante legal de anulación de compra,ni importe , o valor compensatorio a través de ningún medio físico o electrónico.
a la fecha se sigue solicitando se proceda a la devolución inmediata del cobro recibido sin entrega de ningún artículo en concepto de compra.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Raúl E
A la fecha no hay contacto, ni respuestas del área de atención. Solo se limitan a crear casos y derivar a supuesto sector o area interna de la empresa. Pero ninguna solución concreta. Se quedaron con mí dinero.
13 de Febrero a las 13:06 hs.
Comentar
Raúl E
A la fecha, estoy en una mediación con Defensa del Consumidor de por medio.Lo que lograre es la entrega de los documentos ( notas de crédito por el valor de mi compra ). Pero mi dinero....? jaja , a partir de dicha entrega, se lo tengo que reclamar a Visa, que fue la tarjeta empleada para el pago. Todo es perdida...,piedras en el camino, tiempo, esfuerzo. Desvalorización de mi capital. Y Sin culpables. Y....Si es que lo recupero. !!! esta es la libertad de mercado ????
11 de Marzo a las 17:57 hs.
Comentar