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Reclamo a Frávega

Fravega de segunda

[Solucionado]

Mi madre persona muy mayor compro al contado un aire de $17.[números].resulta que nunca anduvo.fue el service y puso pedir plaqueta.se compro el 7/1/[números] el service fue el 16/1/[números].fui al negocio del tortugas moll y el encargado me dijo que tenia que seguir los pasos,pregunto y pido que me den un equipo nuevo, que funcione y lo quiero ya.no es problema nuestro que ellos vendan cosas de segunda y no funcionando.encima aguantarme el sarcasmo del encargado.mi madre lo necesita ahora no en el invierno.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Noe, te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador New San al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir, ya que el producto se encuentra en garantía comercial. Para otro tipo de consulta, te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra, donde te brindarán asesoramiento correspondiente.

    Atentamente Frávega.

    27 de Enero a las 16:34 hs.

  • NOE

     

    Ya fui al local cero onda para solucionar mi problema.

    28 de Enero a las 22:16 hs.

  • NOE

     

    Una verguenza.

    28 de Enero a las 22:17 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Noe, informamos lo sucedido en nuestra sucursal para seguir mejorando nuestro servicio de atención al cliente y reveer este tipo de conductas. Te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador New San al número indicado, donde podrán asistirte. Estamos a tu disposición.

    Atentamente Frávega.

    30 de Enero a las 15:20 hs.

  • NOE

     

    Siendo dia 31/1/**** problema no solucionado mi madre sigue sin su aire que compró por su problema de salud-Hora ***,57.La verdad que no compraría jamás algo en FRAVEGA.

    30 de Enero a las 16:58 hs.

  • NOE

     

    Ahora resulta que de la fabrica mandan un service y OHHH QUE SUCEDE????se le rompen las camionetas.Tan dificil es cumplir y darle a la persona lo que la PERSONA compró FUNCIONANDO Y NO ALGO REPARADO???.Tan dificil es hacer las cosas bien???

    30 de Enero a las 17:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Noe, como te indicamos con anterioridad, el aire acondicionado se encuentra en garantía comercial y se debe gestionar con el garantizador New San exclusivamente, donde te brindarán los pasos a seguir.

    Atentamente Frávega.

    30 de Enero a las 18:03 hs.

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