Reclamo a Frávega
Hace menos de un año compre un celular admiral y al poco tiempo tuve que cambiarle la batería porque se hincho y se descargaba sin poder usar el teléfono. Ahora vuelve a tener problemas con la carga. Evidentemente es una falla del equipo, solicito solución urgente.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Tal y como te mencionamos en el mail que te acabamos de enviar, te vamos a pedir que por favor te acerques a la sucursal de Monte Grande con el celular, los accesorios y la factura de compra, donde nuestros asesores te van a estar indicando los pasos a seguir. De todas formas, estamos en contacto por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 19:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal para realizar la gestión que te indicamos vía mail. Quedamos a la espera de tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Mayo a las 10:41 hs.
rosana E
si, cambiaron el equipo muchas gracias
13 de Mayo a las 16:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Esperamos que disfrutes del celular, estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Mayo a las 9:29 hs.
rosana E
solución recibida:
llegamos al lugar y al presentar el reclamo cambiaron el equipo porque esa marca de celular no tiene servicio tecnico, como estaba en garantia cambiaron el equipo.
15 de Mayo a las 19:39 hs.