Reclamo a Frávega
El viernes 7 de febrero de [números] compré un teléfono en frávega que incluía un voucher de $[números].[números] de despegar. Pacté la entrega para el martes 11 de febrero. Sin embargo, el sábado 8 de febrero recibí un correo indicando que mi compra había sido entregada. Al ingresar a mi cuenta en frávega, la compra también figura como entregada, aunque no recibí absolutamente nada.
hice el reclamo de inmediato aclarando que la fecha pactada de entrega era el 11/02 y que aún no recibí el producto. Ante esta situación, quiero anular la compra, pero la herramienta de frávega no me lo permite porque el sistema ya la da como entregada.
sospecho que se trata de una e*****, ya sea por parte de frávega o del transportista, y exijo una solución inmediata: o me entregan el producto o me devuelven el dinero.
cuento con el número de pedido y el número de reclamo si es necesario.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Daniel D
La línea de atención al cliente de Frávega está saturada. Seguiré intentando más tarde.
10 de Febrero a las 9:45 hs.
Daniel D
Hoy recibí el paquete según lo acordado y en 10 días me comentaron que recibiré el voucher. Lamentablemente se trató de un error de sistema donde figuró entregado el sábado.
11 de Febrero a las 13:27 hs.
Daniel D
solución recibida:
Frávega me respondió el reclamo. Me comentaron que fue un error del sistema. Hoy el del correo me entregó el teléfono. Punto a mejorar el del correo no me dejaba verificar que hubiera un teléfono en la caja antes de firmar recepción. Finalmente accedió ante mi reclamo.
11 de Febrero a las 13:29 hs.