Reclamo a Frávega
Compre un televisor , llamo por telefono para saber fecha de entrega del producto, ya que me informaron cuando realice la compra online, que la entrega seria en 16 dias hábiles , considerando que ese plazo se cumple el viernes 9 de junio , solicito información al repecto , en internet solo me figura fecha de la compra y que esta confirmada , la boleta ya me la enviaron por correo electronico
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega del TV, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que el mismo se encuentra próximo a ser despachado a tu domicilio a través del transporte Andreani. Solicitamos a nuestro Centro de Distribución celeridad en la entrega, te brindaermos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 10:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te informamos que el TV fue despachado el día de ayer 12/06 a través del transporte Andreani. Te brindamos el número de guía ********** para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingesando en http://bit.ly/11iYm1a a partir del día de mañana. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 13:07 hs.