Reclamo a Frávega
Compre una cocina Escorial por la web hace 1 semana, resulta que la misma era para garrafa, solicite el cambio de código para que me entreguen una a gas natural, el contacto fue a través de mail. Aun no tengo fecha de entrega de la cocina.
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No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Devolución nunca echa
Ya esta echa la denuncia al consumidor son unos inoperantes hace 1 mes estoy esperando que retiren una cocina , me vendieron una cocina comercial cuando yo vivo en un departamento es decir algo que no puedo instalar y en ningún lado habia una descripción solo p…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Elsa:
Verificamos que ya solicitaste el cambio de producto, por una cocina a gas natural. Vamos a seguir el reclamo para que se resuelva a la brevedad, te vamos a informar novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Agosto a las 19:12 hs.
Elsa N
Necesito que a la brevedad se resuelva la entrega de la cocina correcta. Aguardo la fecha y hora para esta semana sin falta.
14 de Agosto a las 20:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Elsa:
Nos indica E-Commerce que ya se ha anulado la compra, y se te envió la Nota de Crédito al mail. En un plazo de 96 horas hábiles, vas a ver reflejado el monto de la misma en tu tarjeta de crédito. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 19:32 hs.
Elsa N
Cancele la compra del producto el 14.8.**** porque nunca recibí la cocina.
22 de Agosto a las 19:43 hs.
Elsa N
Llamé para cancelar la compra ya que hace mas de 15 dias que estoy aciendo reclmos y no me dan solucionea
23 de Agosto a las 3:18 hs.
Elsa N
Nunca me entraron la compra
23 de Agosto a las 7:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Elsa:
Verificamos que tu compra ya ha sido anulada, y se te ha enviado la Nota de crédito correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Agosto a las 19:20 hs.